Etika pelayanan publik adalah seperangkat kebiasaan dan nilai-nilai yang mengatur perilaku pemberi layanan untuk melayani publik secara baik, yang mencakup nilai moral, aturan, dan kode etik. Contoh praktisnya adalah senyum, sapa, dan ramah, sementara secara filosofis etika pelayanan publik merupakan refleksi kritis terhadap aturan dan norma yang berlaku.
emitraan dalam pelayanan publik adalah kerjasama sukarela dan saling menguntungkan antara berbagai pihak (pemerintah, swasta, masyarakat, atau universitas) untuk memberikan layanan publik yang berkualitas. Tujuannya adalah untuk meningkatkan efisiensi, memperluas cakupan, dan mendorong inovasi, terutama karena pemerintah tidak lagi bisa menjadi satu-satunya penyedia layanan. Contohnya meliputi …